Häufig gestellte Fragen
Hunde - Sind Hunde oder andere Haustiere erlaubt?
In unseren Fahrzeugen sind Hunde und andere Haustiere nicht erlaubt.
Preise - Wie berechnet sich mein Mietpreis?
Der Mietpreis berechnet sich nach den Nächten des gemieteten Fahrzeugs.
Zusatzkosten - Fallen zusätzliche Kosten für die Anmietung an?
Treibstoff und Betriebskosten sind nicht im Mietpreis enthalten und gehen zu Lasten des Mieters. Die Fahrzeuge werden vollbetankt an Sie übergeben und sind ebenso wieder vollbetankt zurückzugeben. Sollte eine Betankung durch die Vermietstation nötig sein, betragen die Kosten 2,50 Euro pro Liter.
Es fällt zusätzlich zum Mietpreis eine einmalige Servicepauschale in Höhe von 145 Euro an.
Die zu hinterlegenden Kaution beträgt 1.500 Euro pro Anmietung, diese Kaution ist eine Sicherheitsrücklage. Sie bekommen sie nach Rückgabe des Fahrzeuges wieder zurück, wenn keine Schäden aufgetreten sind.
Servicepauschale - Was beinhaltet die Servicepauschale?
Die Servicepauschale fällt einmalig pro Anmietung an und beinhaltet:
Ausführliche Einweisung in das Fahrzeug; protokollierte Übergabe und Rücknahme des Fahrzeuges; 11kg Gasflasche, Fahrradträger, zwei Stromadapter, Kabeltrommel 25m, Gießkanne, Satz Auffahrkeile, Chemietoilettenkonzentrat, WC-Papier, Warntafel, Kehrgarnitur, Eimer, Tritthocker, Wasserwaage (bei Wohnwagen), Waschgutschein für Außenwäsche.
Kaution - Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt 1.500 Euro je Fahrzeuganmietung. Diese Kaution ist eine Sicherheitsrücklage. Bei Rückgabe Ihres Fahrzeuges erhalten Sie diese wieder zurück, wenn keine Schäden aufgetreten sind.
Die Kaution kann in Bar oder per Vorabüberweisung hinterlegt werden. Leider ist es nicht möglich die Kaution per Kredikarte oder EC-Karte zu hinterlegen.
Mindestmietdauer - Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die grundsätzliche Mindestmietdauer beträgt 6 Nächte.
In den bayerischen Ferien ist die Mindestmietdauer 13 Nächte.
Außerhalb der Sommerferien kann unter Umständen auch eine kürzere Mietdauer vereinbart werden.
Mindestalter - Wie alt muss ich mindestens sein um ein Wohnmobil oder einen Wohnwagen zu mieten?
Der Fahrer muss mindestens das 21. Lebensjahr vollendet haben und seit mindestens drei Jahren im Besitz eines für die jeweilige Fahrzeugklasse gültigen Führerscheins sein.
Führerschein - Welchen Führerschein muss ich zum Führen des Fahrzeuges besitzen?
Wohnmobil: Alle Wohnmobile haben bis 3,5 Tonnen zulässiges Gesamtgewicht. Das bedeutet es darf jedes Wohnmobil mit der Führerscheinklasse B (früher Klasse 3) gefahren werden.
Wohnwagen: Führerscheinklasse BE
In Ausnahmefällen B96 (abhängig vom Zugfahrzeug und vom Wohnwagen)
Übernahme - Wann erfolgt die Übernahme des angemieteten Wohnmobils oder Wohnwagens?
Die Übernahme Ihres Reisemobils kann erfolgen: Montag bis Donnerstag ab 17:00 und Freitag bis Samstag ab 15:00. Die konkrete Übernahmeuhrzeit erhalten Sie per Mietvertrag. Bei der Übernahme bekommen Sie eine ausführliche Einweisung in Ihr Urlaubsmobil. Abweichende Zeiten können nur nach Rücksprache mit dem Vermietbüro vereinbart werden und gelten nur nach schriftlicher Bestätigung. Bitte berücksichtigen Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Übernahme stattfinden kann.
Rückgabe - Wann erfolgt die Rückgabe des angemieteten Wohnmobils oder Wohnwagens?
Die Fahrzeugrückgabe ist am jeweiligen Tag vormittags bis spätestens 10:00 Uhr. Die konkrete Rückgabeuhrzeit wird zusammen mit Ihnen vereinbart. Um die Übernahmen der anderen Mieter auch pünktlich und zuverlässig durchführen zu können ist es wichtig, dass Sie Ihr Fahrzeug wie vereinbart pünktlich zurückgeben. Abweichende Zeiten können nur nach Rücksprache mit dem Vermietbüro vereinbart werden und gelten nur nach schriftlicher Bestätigung. Bitte berücksichtigen Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Rücknahme stattfinden kann.
Reinigung - Muss ich das Reisemobil innen gereinigt zurück bringen?
Ja. Sie erhalten von uns ein einwandfrei gereinigtes Fahrzeug, damit Sie sich während Ihres Urlaubs wohlfühlen.
Damit der Mieter nach Ihnen sich genauso wohl fühlen kann, bitten wir Sie das Fahrzeug im selben sauberen Zustand zurückzubringen, wie Sie es entgegen genommen haben.
Innenreinigung - Was kostet es, wenn ich das Fahrzeug nicht reinige?
Sie erhalten bei der Fahrzeugübernahme ein komplett außen und innen gereinigtes Fahrzeug. Es soll bei Rückgabe genauso innen und außen gereinigt zurückgegeben werden. Dazu gehört auch das Entleeren der WC-Kassette sowie die Reinigung des Fahrerhauses bei Wohnmobilen.
Sollte die Reinigung durch CaravanDirekt erfolgen, entstehen folgende Kosten für Sie:
- WC-Entleerung: 120,00 Euro
- Außenreinigung: 50,00 Euro
- Innenreinigung Wohnmobil: 150,00 Euro
- Innenreinigung Wohnwagen: 150,00 Euro
Bei nicht oder ungenügender Innenreinigung werden die tatsächlich anfallenden Reinigungsgebühren (mindestens aber die jeweils oben genannten Gebühren) in Rechnung gestellt.
Sollten Sie bereits im Vorfeld eine Reinigung mit hinzu buchen wollen, ist dies auch möglich. Das Fahrzeug ist dann besenrein zu übergeben und die Kosten belaufen sich auf die oben genannten Beträge. Diese Option ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
In unserem Blogbeitrag finden Sie Informationen zur Toilettenentleerung.
Außenwäsche - Muss ich das Reisemobil außen waschen?
Ja. Die Fahrzeugaußenwäsche ist von Ihnen beim Lack- und Waschcenter Seidl in Sulzemoos vorzunehmen. Das Unternehmen kann die fachgerechte Reinigung sicherstellen. Die Kosten dafür übernehmen selbstverständlich wir. Sie erhalten bei Übernahme des Fahrzeuges einen Gutschein dafür. Ihr Waschtermin ist bereits vorgebucht dadurch werden Wartezeiten vermieden.
Die durch unsachgemäße Außenreinigung des Mieters entstandenen Schäden gehen voll zu Lasten des Mieters.
Auswahl - Welches Wohnmobil soll ich mieten?
Die Fahrzeuggröße spielt eine wesentliche Rolle für Ihren perfekten Urlaub. Die notwendige Größe richtet sich nach der Anzahl der Reisenden. In unseren jeweiligen Fahrzeugbeschreibungen können Sie die Anzahl der Sitz- und Schlafmöglichkeiten einsehen. Damit Ihr Urlaub so entspannt wie möglich verläuft, ist es auch wichtig, dass Sie Ihr eigenes Fahrkönnen bei der Auswahl des Wohnmobils berücksichtigen.
Vermietung
Nichtraucherfahrzeuge - Darf ich im gemieteten Wohnmobil oder Wohnwagen rauchen?
In unserer gesamten Mietflotte ist das Rauchen nicht gestattet.
Mietfahrzeug - Bekomme ich das Fahrzeug auf dem Bild?
Natürlich sind wir bemüht Ihnen Ihr Wunschfahrzeug zu vermieten. In jeder Kategorie können unterschiedliche Modelle bereitgestellt werden. Ihre Buchung bezieht sich auf die Fahrzeugkategorie, mit der Möglichkeit der Wahl eines Wunschfahrzeuges. Sollte es zu einem Ausfall Ihres Wunschfahrzeuges (z.B. durch Unfall) kommen, steht es dem Vermietbüro frei, Ihnen ein Ersatzfahrzeug aus der gleichen oder einer höheren Kategorie bereit zu stellen. Dadurch entstehen Ihnen keine weiteren Kosten und Sie können Ihren Urlaub wie geplant antreten.
Reiseländer - Wohin kann ich mit einem gemieteten Wohnmobil oder einem gemieteten Wohnwagen reisen?
Sie können in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie nach Norwegen und in die Schweiz reisen.
Versicherung - Wie hoch ist das Fahrzeug versichert?
Haftpflichtversicherung mit pauschal 100 Mio. EUR Deckungssumme und Voll- und Teilkaskoversicherung mit 1500€ Selbstbeteiligung.
Freikilometer - Wie viele Kilometer sind frei?
Es sind 300km pro Tag (Mehrkilometer 0,38 EUR) frei, ab einer Mietdauer von 15 Tagen sind alle Kilometer frei.
Fahrradträger - Sind die Fahrradträger für E-Bikes geeignet?
Die Fahrradträger einiger Kastenwagen sind nicht E-Bike geeignet, bitte für E- Bikes anfragen. Bei allen anderen Fahrzeugen können Sie maximal zwei E-Bikes auf dem Heckträger oder in der Heckgarage transportieren. Bei den Wohnwagen ist dies allerdings abhängig von der Stützlast Ihres Zugfahrzeuges.
Parkplatz - Kann ich mein Auto bei Ihnen parken?
Ihren PKW können Sie auf naheliegenden öffentlichen Parkplätzen während der Dauer Ihres Urlaubes parken.
Selbstbeteiligung - Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Die Selbstbeteiligung beträgt 1.500 Euro je Schadenfall. Das bedeutet: Sollten Sie mit einem Wohnmobil einmal an der vorderen Stoßstangen anfahren und einmal an der hinteren Stoßstange anfahren, dann wären dies zwei Schadenfälle.
Bei sorgfältigen Umgang mit den Fahrzeugen, Ruhe beim Fahren und am Besten noch Hilfe beim Einweisen, passieren normalerweise keine Schäden. Sollte es doch einmal dazu kommen, bitten wir Sie, uns schon währende Ihrer Reise Bescheid zu geben. Wir können dann für den nächsten Kunden eventuell nötige Ersatzteile besorgen. Alles Weitere erledigen wir dann zusammen nach Ihrer Rückkehr, bis dahin genießen Sie trotzdem weiterhin Ihren Urlaub!
Partner - Haben Sie Partner?
Wir sind Partner von Rent & Travel:
Unfall - An meinem gemieteten Wohnmobil ist während der Reise etwas kaputt gegangen
Bei sorgfältigen Umgang mit den Fahrzeugen, Ruhe beim Fahren und am Besten noch Hilfe beim Einweisen, passieren normalerweise keine Schäden. Sollte es doch einmal dazu kommen, bitten wir Sie, uns schon währende Ihrer Reise Bescheid zu geben. Wir können dann für den nächsten Kunden eventuell nötige Ersatzteile besorgen. Alles Weitere erledigen wir dann zusammen nach Ihrer Rückkehr. Bis dahin genießen Sie trotzdem weiterhin Ihren Urlaub!
Unsere Wohnmobile sind Vollkasko versichert, die Selbstbeteiligung beträgt 1.500 Euro je Schadenfall. Das bedeutet: Sollten Sie mit einem Wohnmobil einmal an der vorderen Stoßstangen anfahren und einmal an der hinteren Stoßstange anfahren, dann wären dies zwei Schadenfälle.
USP - Gibt es die Möglichkeit ein Urlaubsschutzpaket abzuschließen?
Es besteht die Möglichkeit über die MMV Versicherung ein Urlaubsschutzpaket zu buchen.
Der Preis ist abhänging von der Kautionshöhe und vom Mietpreis.
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